Как правильно организовать SMS-рассылку?

По статистике, человек ежедневно получает около пяти рекламных SMS. Сегодня СМС рассылка через интернет стала действительно популярным способом рекламы. Однако большинство сообщений люди просто игнорируют. Как же повысить эффективность SMS и процент отклика на них?

s65105

Актуальность

Необходимо предлагать людям то, что им действительно нужно прямо сейчас. К примеру, неразумно предлагать приобрести обогреватели, когда на улице +30°С. А вот купальники или солнцезащитные очки будут очень востребованными.

Одно действие

Не пытайтесь в одном сообщении изложить все выгодные предложения от вашей компании. Призывайте только к одному действию. Тогда эффект рассылки будет куда лучше. Если предложений много, стоит разбивать их на несколько SMS.

Краткость

Количество знаков в сообщениях ограничено, а потому лаконичность будет вашим главным оружием. Кроме того, клиенты просто не хотят читать слишком длинный текст. Уместите суть своего предложения в самом начале SMS.

Адресность

Люди любят осознавать свою значимость. Именно поэтому важно показать клиенту, что он важен для компании. Если у вас есть база лояльных клиентов, рассылайте сообщения адресно, указывая в начале текста имя. Это помогает привлечь внимание.

Выбор цели

Для того чтобы повысить уровень продаж, нужно иметь о клиентах как можно больше информации. Это помогает делать рассылку именно конкретной целевой аудитории (например, предлагать женщинам помаду, а мужчинам — пену для бритья, а не наоборот).

Время рассылки 

Делайте рассылку тогда, когда она не помещает. Конечно, четких временных рамок нет, однако высылать сообщения в пять утра или в два часа ночи — явно не самый логичный подход. Если вы ориентируетесь на клиентов из разных часовых поясов, обязательно учитывайте это.

Добровольность

Получение рассылки должно быть добровольным. Предоставляйте людям возможность в любой момент от нее отписаться. В противном случае (особенно если вы часто присылаете рекламные SMS) лояльность клиентов будет падать.