Обслуживание корпоративных клиентов

Обслуживание корпоративных клиентов является составной частью MICE – модного направления в сфере делового туризма.

Обслуживание корпоративных клиентов

Многие люди ошибочно полагают, что между деловым и обычным туризмом нет никакой разницы, но это далеко не так. Обычные туристические фирмы работают с массовой аудиторией клиентов (преимущественно частными лицами), для которых готовится пакетное предложение, включающее номер в отеле, перелет, страховку и трансфер.

MICE-агентства специализируются на организации корпоративных мероприятий (международные поездки, конференции и выездные семинары), под которые разрабатываются индивидуальные планы. MICE-агентства имеют дело в основном с компаниями, и разрабатывают индивидуальные предложения для каждой из них.

Ключевые цели MICE

Все MICE мероприятия направлены на повышение имиджа компании не только среди сотрудников, но и на рынке в целом. Они позволяет поднимают моральный дух команды.

Обслуживание корпоративных клиентов с помощью MICE-агентства позволяет достичь также следующих целей:

— сплотить команду;

— снизить уровень конфликтности среди сотрудников;

— повысить трудовую эффективность персонала компании;

— выявить новые идеи и проекты;

— привлечение в бизнес дополнительных инвестиций;

— установление новых контактов.

Преимущества работы с MICE-агентствами

Организация любого корпоративного мероприятия – очень ответственное и трудоемкое занятие, ведь за столь сжатые сроки нужно многое успеть: договориться о трансфере, заказать ж/д или авиабилеты, составить оптимальный маршрут, забронировать отель, оформить въездные и разрешительные документы, а также включить в программу культурно-развлекательную составляющую. Это требует знаний многих тонкостей, особенно если готовится заграничная поездка большого коллектива. Поэтому, от умения агентства расставить грамотно приоритеты зависит успех предприятия. Кроме этого, многие MICE-агентства сотрудничают с крупными отельными сетями и авиакомпаниями, что позволяет получать от них выгодные условия и дополнительно сэкономить.

Факторы, влияющие на выбор агентства?

При поиске подходящей компании стоит остановить свое внимание на надежности и профессионализме агентства. Хорошим показателем было бы наличие большого опыта работы и положительных отзывов клиентов. Немаловажным моментом является и количество партнеров компании, способных предложить специальные тарифы, отличающиеся от стандартного прейскуранта.